Hier Entsteht in Kürze unser neuer Webauftritt...Einen Kurz-Überblick zu unserem Service Desk Angebot finden Sie vorab auf dieser Seite

Modis it outsourcing gmbh - der service desk spezialist

  • > Fühlen wie unsere Kunden
  • > Denken mit unseren Kunden
  • > Handeln für unsere Kunden

Wer wir sind

Die MODIS IT Outsourcing GmbH ist ein auf die Erbringung von IT Support Services spezialisierter, herstellerunabhängiger Dienstleister, der zum 1. Oktober 2016 aus einem Bereich der IBM Deutschland Customer Support Services GmbH hervorgegangen ist. Ziel ist die erfolgreiche Fortführung bestehender Service Desk Projekte sowie die Etablierung von individuellen Service Desk Dienstleistungen für Neukunden auf Basis gelebter hoher Qualitätsstandards sowie über 20 jähriger Erfahrung und Know How im internationalen Supportumfeld.

Infografik

Was wir bieten

  • individuelle, auf Kundenbedürfnisse angepasste Service Desk- und Support Lösungen aus Deutschland für nationale und internationale Kunden - branchenübergreifend
  • Hohe Erreichbarkeitsstandards und Lösungskompetenz in zuverlässiger Qualität
  • strukturierter Support auf Basis bewährter Prozesse, Leistungs Parameter und „best practices“ (ITIL)
  • variabler, modular zu definierender Serviceumfang über verschiedene Servicelevel, KPI‘s und Zusatzservices
  • multilingualer Support mit Mitarbeitern aus über 30 Nationen
  • Service Management / Steuerung von Supportprozessen
  • Zufriedenheitsumfragen, Reporting / Analysen
  • Automatisierte IT Tools, moderne, redundante Infrastruktur
  • Individuelle IT Web- und Service-Portale
  • Wissens-, Qualitäts- und Securitymanagement
525600 Minuten pro Jahr für Sie da!

525600 Minuten
pro Jahr für Sie da!

In Zeiten der digitalen Transformation und herausragenden Bedeutung der IT für den Unternehmenserfolg ist die Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes, einer hohen Verfügbarkeit des IT-Equipments für die Endanwender, die schnelle Störungsbeseitigung durch eine effiziente, reaktionsschnelle, flexible und kompetente Supportstruktur essentiell.

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MODIS IT Outsourcing GmbH Parsevalstrasse 8-10,
99092 Erfurt

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MODIS IT Outsourcing GmbH

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04315 Leipzig

MODIS IT Outsourcing GmbH

Schickardstr. 32
71034 Böblingen

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