Call Center Agent (m/w) am Standort Erfurt

  • Ort
    Erfurt, Thüringen
  • Vertragsart
    Festanstellung
  • JOB-ID
    00299169-1
  • Branche
    IT-Dienstleistungen / EDV-Schulung
  • Arbeitszeitmodell
    Vollzeit

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Für unseren Kunden am Standort Erfurt suchen wir Sie für die unbefristete Mitarbeit an einem Projekt als Call Center Agent (m/w) IT.

Was Sie bei uns bewirken

Zu Beginn erhalten Sie eine erstklassige 2-wöchige Schulung bei einem anerkannten Weiterbildungsträger in Erfurt zu allen Themen rund um den technischen Kundensupport. Anschließend umfasst Ihre Tätigkeit folgende Schwerpunkte:
  • Unterstützung eines internationalen Support-Teams im Rahmen der Kundenbetreuung als Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
  • Systemdokumentationen und Erfassung von Störungsmeldungen in einer Datenbank
  • Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
  • Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an nachgeschaltete Spezialisten


Diese Position umfasst keine Vertriebstätigkeiten.

Was Sie dafür mitbringen

  • Sie haben Freude am Telefonieren und der Beratung von Kunden.
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder sind Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung im telefonischen Kundendienst.
  • Sie möchten sich Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen.
  • Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch sowie Spanisch, Russisch, Ungarisch, Französisch, Schwedisch oder eine andere (Fremd-) Sprache.
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit Einfühlungsvermögen.
  • Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung rundet Ihr Profil ab.


Sie fühlen sich angesprochen? Haben Lust auf eine neue Herausforderung mit Kundenkontakt? Dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen.

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Wir vermitteln Sie als IT-Spezialisten entsprechend Ihrer Qualifikation und Ihren persönlichen Wünschen. Bewerbern Sie sich jetzt initiativ oder auf eine unserer Vakanzen, damit wir Sie im Gespräch kostenfrei uund individuell beraten können!

Kontaktieren Sie uns auch gern direkt per WhatsApp unter +49(0) 1525/68 28 209.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Ihr Kontakt

Herr Sebastian Burkhardt
bewerbung.leipzig.it@modis.com

Modis GmbH

Information Technology
Löhrstraße 2
04105 Leipzig

Telefon +49 341/3057153
www.modis.de
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